Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO DEFSPIDER



DefSpider respeita a privacidade de seus usuários e está totalmente empenhado em proteger suas informações pessoais e usá-las corretamente. Esta política descreve como podemos coletar e utilizar informações e os direitos e opções disponíveis aos nossos usuários em relação a essas informações. Esta política deve ser lida e certifique-se de que compreende e concorda integralmente com a mesma, antes de acessar ou usar qualquer de nossos serviços.

Ao realizar o cadastro e clicar nas caixas de consentimento para as finalidades apresentadas, o USUÁRIO concorda, de livre e espontânea vontade, com os termos aqui estipulados.

Se você não ler, não entender e não concordar integralmente com esta Política de Privacidade, você deve sair imediatamente deste serviço e evitar ou suspender todo o uso de qualquer de nossos serviços.

1. COLETA DOS DADOS:

1.1. Os dados serão obtidos quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelos USUÁRIOS ao utilizar a solução DEFSPIDER, o que inclui, mas não se limita a, criação de conta de acesso e informações para gestão de riscos da empresa.

1.2. As informações que o DEFSPIDER coleta são:

(i) nome;

(ii) telefone

(iii) endereço de e-mail;

(iv) informações de pagamento (incluindo informações sobre o cartão);

(v) endereço IP;

(vi) links e botões clicados.

1.3. Além dos dados acima, DEFSPIDER também coleta dados corporativos (informações da empresa), a partir da execução dos serviços ao qual se propõe, tais como: nome da empresa, logo, vulnerabilidades encontradas, tempo de resposta do site e status do servidor, sem se limitar a estes exemplos.

1.4. DEFSPIDER não é responsável pela veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelo USUÁRIO ou pela sua desatualização, quando é de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão ou atualizá-las.

2. USO DOS DADOS:

2.1. Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

i. Identificar e autenticá-los adequadamente;

ii. Efetuar as ações de envio de e-mails relativos às atividades contratadas no DEFSPIDER, para os colaboradores cadastrados pelo gestor;

iii. Atender adequadamente às solicitações e dúvidas;

iv. Contatar por email ou telefone para informações e divulgação de novas funcionalidades da solução;

v. Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades de comportamentos, de forma anônima;

vi. Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa.

2.2. Os dados coletados não são transmitidos para qualquer agente externo ao DEFSPIDER.

2.3 Os dados coletados não serão utilizados em nenhuma situação diferente do especificado no item 2.1 desta política, sem o conhecimento e aprovação do usuário.

3. ACESSO AOS DADOS:

3.1. DEFSPIDER garante que, internamente, os dados somente serão acessados por profissionais

devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para o acesso, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

3.2. Todos os acessos são devidamente registrados e podem ser consultados em caso de necessidade.

4. ARMAZENAMENTO DOS DADOS:

4.1. Os dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado, utilizando-se as melhores práticas de segurança da informação, pelo tempo necessário para a prestação do serviço contratado;

4.2. Os dados obtidos do USUÁRIO são armazenados em nuvem, em Data Center localizado no Brasil;

4.3. O USUÁRIO tem o direito de solicitar a exibição, retificação ou ratificação dos dados pessoais que lhe dizem respeito, por meio das ferramentas de atendimento disponibilizadas no site DEFSPIDER;

4.4. Pelas mesmas ferramentas de atendimento, o USUÁRIO poderá, a qualquer momento, requerer a exclusão de todos os seus dados pessoais coletados. A exclusão será efetivada quando todos os seguintes cenários ocorrerem:

a) acabar o contrato entre o USUÁRIO e DEFSPIDER;

b) houver cancelamento de eventuais contas de acesso.

4.5. DEFSPIDER poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos dados do USUÁRIO pelo período máximo de 5 (cinco) anos contados a partir do cancelamento da conta de acesso, podendo ser estendido por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos, possuindo DEFSPIDER faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em prazo menor.

5. USO DE COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

5.1. DEFSPIDER usa certas tecnologias de monitoramento e rastreamento (como cookies, beacons, pixels, tags e scripts). Estas tecnologias são usadas para manter, prestar e melhorar nossos serviços continuamente e para fornecer aos nossos usuários uma melhor experiência. Por exemplo, graças a essas tecnologias, somos capazes de manter e acompanhar as preferências e sessões autenticadas de nossos usuários, melhor garantir nossos serviços, identificar problemas técnicos, tendências de usuários e a eficácia de campanhas, e monitorar e melhorar o desempenho geral de nossos serviços.

5.2. Cookies: Para que algumas desses serviços funcionem corretamente, um pequeno arquivo de dados (“cookie”) pode ser baixado e armazenado em seu dispositivo. Por padrão, utilizamos vários cookies persistentes para fins de autenticação de sessão e de usuário, segurança, guardar as preferências do usuário (por exemplo, em relação ao idioma padrão e configurações), estabilidade da conexão, monitoramento do desempenho dos nossos serviços e campanhas de marketing e, em geral, para prestar e melhorar nossos serviços. Se você quiser excluir ou bloquear quaisquer cookies, consulte a área de ajuda e suporte no seu navegador de internet para obter instruções sobre como localizar o arquivo ou diretório que armazena cookies. Lembramos que a exclusão de nossos cookies ou desativação de futuros cookies ou tecnologias de rastreamento pode impossibilitá-lo de acessar certas áreas ou funcionalidades de nossos serviços e afetar negativamente sua experiência de usuário.

5.3. Clear Gifs: Podemos empregar uma tecnologia de software chamada “clear gifs” (gifs limpos) (também conhecidos como Web Beacons/Web Bugs), que nos permitem melhorar nossos serviços através da medição de sua eficácia e desempenho. Clear gifs são gráficos minúsculos com um identificador exclusivo, de função similar a dos cookies, porém diferentemente dos cookies, estes não são armazenados no seu dispositivo, mas incorporadas dentro de nossos serviços. 5.4. Flash e HTML5: Podemos utilizar determinadas tecnologias de rastreamento, conhecidas como “Flash cookies” e “HTML5”, principalmente para fins publicitários. Vários navegadores podem oferecer suas próprias ferramentas de gerenciamento para remoção ou bloqueio de tais tecnologias.

6. DISPOSIÇÕES GERAIS:

6.1. O teor desta Política de Privacidade poderá ser atualizado ou modificado a qualquer momento, conforme a finalidade ou conveniência do DEFSPIDER, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso ao sistema.
6.2. Ocorrendo atualizações neste documento, DEFSPIDER notificará o USUÁRIO mediante as ferramentas e contatos disponíveis. 6.3. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o USUÁRIO resida ou de onde faça sua conexão à internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

7. FALE CONOSCO

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, fique à vontade para contatar-nos pelos canais abaixo, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados):

(i) Formulário de Contato disponível no site www.defspider.com.br

(ii) Formulário de Suporte no link disponível na solução

8. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

8.1. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro de domicílio do USUÁRIO para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Atualização: 31 de janeiro de 2020